Remboursement facture

[BERNARD LUCCHETTI]

Bonjour à tous,
Cela fait 2 mois que je réclame un remboursement d' entretien à Morgan France. Il y a eu quelques échanges de mail rassurant et puis plus rien....
J'ai essayé de les joindre sur le portable du site modifié, répondeur à chaque fois et pas de rappel.
Le moindre des politesses même s' ils sont en difficulté serait de le dire au lieu de continuer de jouer les
grands seigneur.
Mon opignon est faite se sont surtout de mauvais payeur avec beaucoup de blabla...
le site nous informe toujours des 4 ans de garantie, et des entretiens gratuit, quel mensonge!!!!
Cordialement
Bernard

[Higgins3]

Bonjour Bernard,
Leur répondeur laisse t'il la faculté de laisser un message ?

[coudjoa]

S'agissant d'une société en redressement judiciaire, ce ne sont plus "eux qui décident.

Il faut faire votre demande à l'administrateur judiciaire dont vous trouverez les coordonnées sur infogreffe ou société.com.

Quelque soit la société, la procédure est la même.

Personnellement je n'ai eu aucun problème pour obtenir mon paiement et le numéro de protale indiqué fonctionne parfaitement puisque je viens de prendre rendez vous sans problème pour une révision.

[BERNARD LUCCHETTI]

Surprise Marc Alain BEL à qui le portable a été attribué ma rappelé et c est étonné que le remboursement ne soit encore fait malgré mes réclamations auprès de Marie Charlotte, j attends la suite...

[coudjoa]

Voilà, révision annuelle de la Morgan effectuée.

Donc déposée chez SPR JAGUAR à Saint Maur des Fossés, personnel sympathique et accueillant, locaux top avec atelier genre clinique et service parfait.

Entretien moteur et chassis gratuit pris en charge par MF dans le cadre des 4 ans.

Rien à dire, impeccable.

[BERNARD LUCCHETTI]

J'ai encore appelé MF il y a deux jours et je n' ai toujours pas de remboursement.
Je patiente encore...

[coudjoa]

Je pense que votre souci provient du fait qu'il s'agit d'une révision effectuée par un garage tiers et dont vous avez avancé le cout.

MF doit vous rembourser mais comme la société est en RJ, il faut l'accord préalable du mandataire et malheureusement, le traiteemnt de votre facture ne doit pas être sa priorité.

[BERNARD LUCCHETTI]

C'est MF qui était d' accord pour ce garage et qui m' a donner la procédure pour le règlement.
D' après Marc Alain BEL, Marie Charlotte aurait fait le nécessaire depuis longtemps mais je n' ai toujours
rien à ce jour.

[coudjoa]

Marie Charlotte ne fait plus partie de MF, ça peux etre une première explication.

La seconde étant que même si l'accord a été donné, une société placée en RJ ne peut pas payer de facture sans l'accord du mandataire.

[BERNARD LUCCHETTI]

J'ai enfin reçu mon remboursement au bout deux mois.
Il fallait seulement être patient.
Bernard